新湖南客户端11月30日讯(通讯员 唐琛 唐伟 周斌)近日,东安县纪委监委驻县政府办纪检监察组对交通运输行政审批工作进行专项监督检查。
纪检监察组通过听取汇报、实地明查暗访的方式对政务服务窗口服务群众的质量进行了监督检查。检查组认为,东安县交通运输局依托一体化政务服务平台实现群众“最多跑一次”办理大提速,实施了“好差评”制度,针对差评问题逐条跟进、扎实整改,确保整改率达到100%。同时还进行了回访工作,回访满意率也达到了100%,服务群众的态度和解决问题的速度得到了明显提升。
纪检组希望,东安县交通运输局政务窗口工作人员继续努力提高服务质量,为群众和企业提供更加优质、高效、规范、便利的服务;继续推进“三集中三到位”,进一步提升办事效率,增加群众满意度;继续落实“好差评”制度,及时解决问题,确保群众的合理诉求得到满足,为促进东安县交通运输局营商环境优化贡献力量。
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