网络问政

问政回应

来信主题：

关于东安清华园小区乱收物业费的投诉

收文单位：

信访局

来信时间：

2023-02-14

来信类型：

经济管理

办理状态：

已办结

信访内容：

您好。我是东安清华园小区2栋的业主。该小区开发商于2022年4月6日通知交房，由于疫情本人于6月初回到东安验房，因墙面质量问题需修补未收房。2023年2月初本人再次前往收房，发现物业仍要求从2022年4月1日收取物业费，且该物业公示的开发商取得《建设工程档案专项验收意见书》的日期为2022年5月6日，取得《工程竣工验收备案表》的日期为2022年5月11日，根据签订的购房合同，该商品房交付需“已取得建设工程竣工验收备案证明文件”，该小区交付及物业费收取时间不合理。且物业曾于2022年6月被投诉乱收费，并由东安县市场监管局责令改正和退还4月份物业费，但物业工作人员以未收到公文为由，并未退还。以上，恳请相关部门查明和约束。盼复，谢谢！

回文单位：

东安县-东安县发改委

办理时间：

2023-02-16

内容：

尊敬的陈女士：您好！据您所提出的问题，我局高度重视，并要求相关部门就此问题进行了调研，并要求清华园物业就此问题给予相对回复，根据我局职能范围在2021年12月收悉到清华园前期物业申请报备，由于疫情形势于2022年3月10日下发清华园前期物业收费文件东发改价备【2021】6号文件。