“谢谢你们这么周到贴心的服务，解了我的燃眉之急！”公证申请人周某感激的说到。近日，东安公证创新服务方式，在预约服务和上门服务的基础上，推出延时服务，把实事办到群众心坎里，得到群众一致好评。

公证申请人周某的丈夫在一年半前的车祸事故中丧生，家有年迈的公婆和两个正在求学的孩子，因苦于没有密码无法取出丈夫遗留的一笔存款贴补家用，在银行工作人员的建议下来到东安县公证处咨询。

公证处工作人员热情接待了周某，帮助其整理公证所需提供的证明资料，并告知其所有法定继承人都需本人带身份证前来办理。但周某公婆住在离县城20多公里之外的山村，且年纪大了行动不便，其子也已买好高铁票，当天下午准备去外地求学，此时公证手续尚未办好已到上午下班时间。在得知这一特殊情况后，公证处工作人员主动启用延时服务，延长下班时间一小时，完成电脑信息采集等相关公证手续。

为了能让周某的儿子下午顺利赶上高铁，公证处工作人员又主动放弃午休时间，下午提前一小时上班，冒着酷暑赶往20公里外的周某家中，为其公婆和儿子提供上门办证服务，帮助周某取出存款。这件在周某心中积压了一年半之久的继承权公证事项在东安县公证处的创新服务下迅速办结。

自政法队伍教育整顿开展以来，东安县公证处积极把学习教育成果转化为我为群众办实事成效，从百姓的“急难愁盼”等小事入手，坚持“你有难事，我来办”，不断创新服务方式，开展“我为群众办实事”系列活动，在《东安县公共法律服务便民利民十条措施》中推出了预约和上门服务，群众反响良好，现在此基础上，推出下班延时服务，打造人性化、有温度的公证服务，截至目前，共办理微信预约服务46起，上门服务9起，延时服务16起，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。