自政法队伍教育整顿开展以来,东安县公证处为民务实,推出系列便民利民措施,畅通“绿色通道”,为群众打开“方便之门”,切实为群众办实事。近期,东安县公证处又提供了一次当天出证公证服务,群众办理公证业务只需跑一次,申办人立等可取,特写来感谢信表达感激之情。
6月初,刘某因弟病故,有一笔存款因丢失取款密码无法领取,因不明情况很是着急。后听说到东安县公证处办理公证业务后可取出存款,于是怀着忐忑不安的心情来到了公证处,向工作人员咨询公证取款事宜。公证员告知刘某,现在办理公证业务可以先进行电话咨询,加公证员微信,按照相关规定15个工作日内出证,此次刘某办理的业务因事实证据充分,当天就可以办理出证。刘某办理当天就拿到了公证书,为公证处服务点赞,隔天特地送来了感谢信。
东安县公证处历来注重为群众办实事,始终以群众满不满意、高不高兴、答不答应为出发点和落脚点,把群众满意度作为工作绩效评定的重要指南,通过不断简化公证办理手续,创新公证服务方式,提供公证全程和延伸服务,针对特殊人群开辟绿色通道,提升为群众办实事的质量和效率。自教育整顿开展以来,已办理公证103件,其中网上提供公证服务22件,为老弱病残等特殊人群提供公证服务9件,邮寄公证文件6件,让“只跑一次路”成为常态“惯性”,广获群众认可,群众满意度普遍提升。